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新科中央空调常见故障说明与家电维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 不制冷/制热
   检查电源是否正常，室内外机连接线是否松动。若为变频机型，可能是压缩机故障，需专业人员检测。
   维修小知识：定期清洁空调滤网（建议每月1次），可提升制冷效率并减少压缩机负荷。

2. 漏水问题
   冷凝水排水管堵塞或接水盘积水会导致漏水。检查排水管是否弯折，清理滤网下方的灰尘杂物。
   维修小知识：夏季高温时，空调出风口温度过低易结露，属正常现象；若漏水严重，需检查蒸发器翅片是否脏堵。

3. 噪音异常
   外机风扇叶片变形或内机导风板松动可能引发异响。关闭电源后检查固定螺丝是否松动，清理外机散热片上的树叶等杂物。
   维修小知识：空调运行时若突然停机，先检查遥控器是否没电，避免误判故障。

4. 显示故障代码
   不同代码对应不同问题：E1通常为室内外机通信故障，E2为室内机防冻结保护。断电重启可解决部分临时故障，若持续出现需联系售后。

二、日常保养建议

1. 换季前清洗蒸发器和冷凝器，使用专用清洗剂或空调清洗剂，避免直接用水冲洗电路板。
2. 长期停用前，开机运转20分钟除湿，防止内部受潮发霉。
3. 遥控器电池建议使用碱性电池，避免漏液损坏主板。

若自行排查无果，请勿强行拆解，应联系新科**售后（400-XXX-XXXX），避免扩大故障风险。合理使用空调，定期维护，可延长设备寿命并降低能耗。

新科中央空调24小时人工服务

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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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