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博诺安壁挂炉2025服务更新：常见故障说明与维修小知识

一、核心故障排查指南

1. 点火失败

   • 现象：开机无火焰或点火后熄火。
   • 排查：检查燃气阀是否开启、电池电量（电源型）、风压开关是否堵塞。
   • 提示：首次使用前需按说明书完成排气操作，避免空气残留。

2. 不加热或水温异常

   • 现象：出水温度偏低或忽冷忽热。
   • 排查：清洗热交换器水垢（每年1次）、检查温控探头是否偏移，或燃气压力是否稳定。
   • 小知识：壁挂炉冬季运行时，建议保持生活热水模式（DHW）高于45℃，延长设备寿命。

3. 噪音异常

   • 现象：运行时出现异响或水流声过大。
   • 排查：检查膨胀罐是否漏气、水泵叶轮是否卡滞异物。
   • 保养：定期清理烟管排气口，避免油烟或杂物堵塞导致回火噪音。

4. 显示故障代码

   • 建议：常见代码E1（点火故障）、E2（风压异常）、E4（过热保护），可通过说明书对应排查，或联系**售后获取专业检测。

二、日常维护建议

• 冬季防冻：气温低于0℃时，开启“防冻模式”或保持系统水温≥50℃循环。
• 节能技巧：每周至少运行1次设备至水温达标，避免频繁启停导致热效率下降。
• 清洁周期：燃气过滤器每季度冲洗，烟管接口每半年紧固，防止漏气或倒风。

博诺安始终以“智能诊断+快速响应”为核心，2025年新增故障代码数据库实时更新功能，用户可通过**自助查询解决方案。建议定期使用原装配件进行维护，确保设备安全高效运行。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、博诺安壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修博诺安壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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