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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶常见故障说明及维修小知识

故障一：点火失败
可能原因：电池电量不足、点火针脏污或错位、气源切换错误。
?维修小知识：定期检查电池仓是否生锈，可用干布擦拭点火针；使用天然气需确认气源旋钮处于对应位置，误操作液化气可能导致点火异常。

故障二：火焰异常
可能表现为火焰发黄、离焰或回火。
?维修小知识：火焰发黄多因空气配比不当，可调风门调节进氧量；离焰（火焰外飘）可能是炉头堵塞，清理火孔杂物即可；回火（火焰倒灌）需检查炉头是否安装到位，避免热胀冷缩导致密封不严。

故障三：漏气问题
若闻到燃气味，立即关闭气源，切勿开关电器。
?维修小知识：可用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气；胶管建议每18个月更换一次，优先选择耐腐蚀金属波纹管，避免老鼠咬噬。

故障处理提示
日常使用注意保持灶台清洁，定期清理炉头油污；发现故障建议联系品牌**服务，由专业人员检测维修，确保安全。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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