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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶全国24小时售后受理中心实时资讯（今日汇总）

今日格兰仕燃气灶售后中心共受理故障报修127起，主要集中在四大类问题：

1. 点火失败（占比35%）：多因电池电量不足、点火针积灰或压电陶瓷老化。
2. 火焰异常（占比28%）：包括离焰（火焰飘忽）、黄焰（燃烧不充分，需检查风门调节）及回火（火焰倒窜，可能因炉头堵塞）。
3. 漏气问题（占比18%）：橡胶管老化龟裂、接口松动或阀体阀芯磨损，需立即关闭气源并联系检修。
4. 熄火保护失效（占比19%）：感应针脏污或火焰传感器故障，表现为火焰熄灭后灶眼仍持续供气。

家电维修小知识

• 定期清洁点火针：每季度用干布擦拭点火针及火盖，避免油污堵塞点火通道。
• 风门调节技巧：火焰偏黄时，可调小火盖下方风门（逆时针增大空气进气量），确保蓝色火焰稳定燃烧。
• 安全自查“三步走”：①检查燃气管是否老化；②点火时手远离灶口；③熄火后听是否有“嘶嘶”漏气声，发现异常立即关闭总阀。

若遇故障，可通过格兰仕**APP或**提交报修，工程师将24小时内响应处理。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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