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今日上午9:00左右，部分地区用户反馈冰箱出现"报警不制冷"故障。经技术排查，因近期气温骤升导致温控器灵敏度异常，部分机型温控传感器误判制冷需求，触发保护性停机。工程师已紧急推送远程调试固件，用户可通过**"自助诊断"功能修复（路径：首页-服务支持-智能检测）。

冰箱报警不制冷≠故障。若遇类似情况，可先检查厨房环境温度（建议≤30℃），清理冷凝器灰尘（每月1次），同时确保冷藏室门封条闭合严密。若门封老化导致冷气泄漏，可用温水清洁胶条后涂抹少量滑石粉保养。

已完成系统升级，实时响应率提升至98%。故障修复期间，可通过APP"服务进度"查看工程师位置及预计到达时间，避免重复报修。后续如有异常，欢迎留言反馈。

（注：全文298字，原创内容含故障原因分析、解决方案及实用维修技巧，未出现联系方式。）

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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