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万嘉电器：一次意外的"不速之客"

"嗡嗡——滋啦！"厨房里的抽油烟机突然冒出一阵黑烟，李阿姨手里的青菜"啪嗒"掉在地上。这台陪伴她家三年的万嘉烟机，今天第一次闹起了"小脾气"。

"怎么回事啊？"李阿姨急得团团转。她记得上周刚用万嘉的智能APP远程清洁过滤网，当时还显示一切正常。没想到今晚炒菜时，电机突然发出怪响，油烟机不仅抽力骤降，还散发出焦糊味。

"别急，咱们先断电。"闻声赶来的万嘉售后小周蹲下身检查，发现滤网缝隙里卡着片干枯的菜叶，这才明白是滤网清洁不彻底导致电机过载。"您看，这是咱们上次推荐的自动清洗功能忘了用。"小周笑着演示，按下APP里的"一键自清洁"，机器开始旋转喷水，顽固油污瞬间被冲净。

原来这是李阿姨女儿出差前特意设置的"健康提醒"，系统每周都会推送滤网清洁提醒，但李阿姨总嫌麻烦没在意。"早知道万嘉机器这么智能，我就不手动擦了。"李阿姨不好意思地笑了。小周趁机教她设置自动清洁周期，"以后油烟大的时候，机器会自己启动，您就省心多啦。"

半小时后，油烟机恢复了往日的强劲吸力。李阿姨看着光洁如新的滤网，突然想起上个月厨房漏水，万嘉售后也是半小时内就上门检修。"你们这服务确实没得说，机器出问题不可怕，就怕没人管。"李阿姨感慨道。

这次小插曲让李阿姨成了万嘉电器的"义务宣传员"。她逢人就说："万嘉电器不光东西靠谱，售后还像自家孩子似的贴心。"其实她不知道，每次遇到故障，万嘉的工程师们都在践行"1小时响应，24小时解决"的承诺——就像这次，即便滤网清洁不当引发故障，小周也没有推卸责任，反而从用户使用习惯入手，让家电真正成为生活的好帮手。

夕阳透过窗户洒在崭新的油烟机上，李阿姨又系上围裙，准备用这台"改过自新"的万嘉烟机，给家人做顿香喷喷的晚饭。而在城市的另一端，万嘉电器的工程师们正对着新收集的用户反馈，调试着更智能的清洁提醒系统——让每个家庭的电器都能少点"小脾气"，多点省心与安心。

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