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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、故障说明

1. 不点火：可能因燃气阀故障、点火针积碳或风压开关异常导致，需检查气源及电路连接。
2. 火焰中途熄灭：热交换器堵塞或温控传感器失灵会引发熄火，需清理换热器管道。
3. 水温忽冷忽热：系统管路混水阀故障或循环泵叶轮卡滞，需调整混水阀参数或检修泵体。
4. 显示故障代码：通常对应不同部件问题，如E1/E2/E3分别代表点火失败、过热保护、风压异常，需针对性排查。

二、维修小知识

1. 日常使用前检查：确认燃气阀门开启状态及连接管路密封性，避免燃气泄漏风险。
2. 定期保养：每年清洗换热器和过滤器，每2-3年更换膨胀水箱，延长设备寿命。
3. 冬季防冻措施：停暖季节保持壁挂炉通电10-15分钟，防止系统冻裂，重点检查进出水阀状态。
4. 异常情况处理：发现异响、漏水或气味异常，立即关闭主电源和燃气阀，联系专业人员检修。

若遇设备故障，建议优先排查简单问题（如确认电源/气源通路），无法解决时联系**专业团队，避免自行拆解导致二次损坏。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南京、盐城、南宁、昆明、岳阳、温州、齐齐哈尔、东莞、哈尔滨、黄石、珠海、鞍山、太原、等城市。

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