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万和壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰且有"咔哒"点火声。
原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀损坏。
维修：更换同型号电池（注意正负极）；用干布擦拭点火针氧化物；若仍不点火需联系售后检测燃气阀。

二、显示代码E1故障

现象：屏幕显示E1代码。
原因：常见为点火失败或燃气压力异常。
维修：检查燃气管道是否堵塞（清理滤网）；确认气源是否充足；初次使用需排气后重新点火。

三、不加热故障

现象：热水/采暖不启动或温度不升。
原因：循环水泵故障、换热器堵塞、温控器失灵。
维修：听水泵是否运转，若无声则检查电路；换热器可拆洗去除水垢；温控器需校准探头温度。

四、漏水问题

现象：炉体底部滴水或连接管渗水。
原因：密封圈老化、进出水管松动、热交换器漏水。
维修：先拧紧连接螺丝；更换老化密封圈（建议用食品级硅胶材质）；若漏水点在换热器需专业更换。

家电维修实用技巧

1. 家电清洁：壁挂炉建议每2年清洗一次换热器，可购买专用除垢剂；空调滤网每月用中性洗涤剂清洗。
2. 电路安全：维修前务必断电，电容放电需用绝缘工具操作，避免触电。
3. 节能小窍门：冬季调至40℃即可满足供暖，夜间可降低10℃节能；热水器内胆5年需排空清洗。

遇到故障建议先排查电源、燃气、水压等基础问题，复杂情况及时联系品牌售后，自行拆解可能导致保修失效。

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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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