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威能壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. E1故障代码（点火失败）

   • 原因：燃气阀未开启、点火针积碳或感应针故障。
   • 解决：检查燃气阀门是否打开，清理点火针积碳；若无效，需专业人员检测感应针。

2. E5故障代码（过热保护）

   • 原因：系统水压过低导致水泵空转，或换热器堵塞。
   • 解决：补水至1-1.5bar；清理过滤器，若仍频繁报错，需检查循环泵。

3. 火焰异常（火焰忽明忽灭）

   • 原因：燃气压力不稳定或热交换器积垢。
   • 解决：联系燃气公司检测压力；定期清洗热交换器（每年1次）。

二、家电维修小知识

• 定期保养：壁挂炉每年需更换膨胀罐气囊（老化会导致水压波动），同时清理烟管接口，防止一氧化碳泄漏。
• 水压自查：冬季供暖前，务必检查水压表（正常1-1.5bar），低于0.5bar可能冻裂管道。
• 故障应急：遇E1/E5代码，先关闭电源再重启，若2次失败，切勿自行拆解，联系400售后。

三、实用提示

• 壁挂炉滤网需每月冲洗，避免杂质堵塞热交换器。
• 清洁时禁用高压水枪直喷，可用软毛刷配合中性清洁剂。

掌握以上要点，可有效延长设备寿命，降低维修成本。若故障频发，建议联系品牌**技师，避免因操作不当引发安全隐患。

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威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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