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奥克斯热水器常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火/频繁熄火

   • 可能原因：点火针积灰、燃气阀堵塞或水压不足。
   • 维修提示：定期清洁点火针（可用干布轻擦），检查燃气管道是否有弯折；若水压过低，可安装增压泵或调整进水阀门。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能原因：混水阀阀芯磨损、温控器故障或传感器结垢。
   • 维修小知识：长期使用热水器后，混水阀内易沉积水垢，建议每半年用白醋浸泡阀芯10分钟，软化杂质。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1通常表示点火失败，需检查电池电压或点火器；E2为过热保护，可能是水箱堵塞，需联系售后清洗热交换器。

4. 漏水问题

   • 密封圈老化或进出水管松动是常见原因。维修小知识：更换密封圈时，可在接口处涂抹少量生料带增强密封性。

二、日常保养建议

• 定期检查：每月观察热水器周围是否漏水，燃气机型需留意胶管是否老化龟裂。
• 电源安全：长时间不使用时，拔掉插头并关闭电源开关，防止电路老化短路。
• 清理水垢：电热水器建议每年清洗内胆，可联系专业人员操作，避免自行拆卸损坏镁棒（需保留以延长内胆寿命）。

三、注意事项

• 若自行维修无法解决问题，切勿强行操作，应联系奥克斯**售后（400-826-8888），避免触电或燃气泄漏风险。
• 维修前务必关闭水源、电源和燃气阀门，确保安全。

通过正确排查与保养，多数小故障可提前预防，延长热水器使用寿命。

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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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