格力热水器出现E3故障代码的原因及排除方法售后电话
服务热线电话：400-0005512

格力热水器E3故障代码解析与维修指南

在进行任何家电维修前，务必先切断电源并确保机身完全冷却。特别是电热水器，内部可能残留高压电，操作前可用试电笔确认插座断电，避免触电风险。

一、格力热水器E3故障代码含义

E3代码通常表示点火失败或点火延迟，多发生在燃气热水器上，表现为开机后火焰无法点燃，或点火后火焰熄灭。

二、常见故障原因

1. 点火系统故障：点火针积碳、位置偏移或点火器损坏
2. 燃气供应异常：燃气阀门未开、气管堵塞或气压不足
3. 风压开关问题：烟道堵塞、风压开关损坏或连接线松动
4. 传感器故障：温度传感器或火焰检测传感器异常

三、分步骤维修指南

维修点火器时，建议使用绝缘螺丝刀操作电路，避免金属工具短路。如需清洁点火针，可用细砂纸轻轻打磨积碳，切勿使用尖锐物品刮擦。

步骤1：初步检查燃气供应

• 确认燃气表阀门打开，燃气管道无弯折、堵塞
• 若热水器显示“E3”且火焰有“噗”声，可能是燃气压力不足，联系燃气公司检测
• 若燃气正常，检查电池盒（部分机型用电池供电）是否漏液或接触不良，更换电池测试

步骤2：排查点火系统

• 关闭电源后，拆开机身侧盖，找到点火针
• 清洁点火针：用干布擦去表面灰尘，积碳严重时用细砂纸轻磨针尖
• 调整点火针位置：确保针尖与火排距离在3-5mm，对准火孔中心
• 若点火器无火花，用万用表检测点火变压器是否有220V输入，无输出则需更换点火器

步骤3：检查风压与烟道

• 打开热水器顶部或侧面的检修盖，查看风压开关连接管是否松动
• 清理烟道内异物（如鸟窝、灰尘），确保排烟顺畅
• 用打火机火焰靠近火焰传感器，观察机器是否自动点火（部分机型为感应式点火）

步骤4：传感器与电路检测

• 测量温度传感器阻值（正常应在30-50KΩ），阻值异常则更换
• 若以上步骤无效，联系专业维修人员检测主板电路，避免自行拆解复杂元件

四、预防与保养建议

1. 定期清洁：每3个月清理一次点火针积碳，检查燃气阀密封性
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，燃气管道需加装保温层，避免冻裂
3. 使用优质燃气：避免杂质过多的燃气导致火排堵塞

热水器使用半年后，可将少量白醋倒入进水管，运行10分钟溶解水垢，再用清水冲洗，能延长点火器寿命。

五、售后服务支持

若自行维修无效，可拨打格力全国统一售后热线：400-836-5315，提供完整故障代码及机器型号，技术人员将远程指导或上门检修。维修时请保留凭证，享受两年质保服务。

提示：安全第一！若维修过程中出现燃气泄漏、异响或电路冒烟，立即关闭总阀并撤离现场，联系专业人员处理。