能率维修查询及故障咨询服务站

能率服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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能率各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率维修查询及故障咨询服务站（极速上门）故障说明

尊敬的用户，若您在使用能率家电时遇到故障，可通过线上平台提交报修信息，我们将在15分钟内响应，2小时内安排专业技师极速上门。常见故障及对应解决方案如下：

1. 热水器不点火/点火后熄火
检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（建议使用碱性电池）。首次使用需确认排气管道无堵塞，避免废气泄漏；定期清理点火针油污可延长使用寿命。

2. 空调制冷/制热效果差
先检查滤网是否积尘，建议每月清洗一次；外机散热片需每半年清理，避免杂物遮挡影响散热。若室温调节异常，优先检查遥控器温度设置是否正确。

3. 灶具火焰异常
火焰发黄可能因空气比例失调，调节风门至蓝色火焰最佳；离火盖积碳会导致热效率下降，建议关火后用专用清洁刷清理火孔。

温馨提示：所有能率家电故障报修请保留原始凭证，享受免费上门检测服务。日常使用中定期检查进出水管密封性，可有效预防漏水隐患。

能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大庆、开封、怀化、青岛、张家港、宜昌、宁波、包头、宜兴、马鞍山、昆明、泰州、深圳、等城市。

能率各售后全国24小时客服受理中心

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