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志高热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、电池电量不足或风压开关故障。
   • 维修：清洁点火针（用干布擦拭），更换同型号电池；若风压开关损坏需专业更换。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或加热管结垢。
   • 维修：调节混水阀冷热水比例；拆卸加热管清除水垢（可用柠檬酸溶液浸泡）。

3. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化或安全阀故障。
   • 维修：关闭电源后更换密封圈；安全阀泄压口漏水时需检查弹簧是否变形。

二、实用家电维修小知识

• 水垢危害：热水器内胆结垢会导致加热效率下降50%以上，建议每1-2年清洗一次，可购买柠檬酸除垢剂（按1:10比例溶解后倒入水箱）。
• 安全用电：安装热水器时必须接地线，且插座需带漏电保护功能，定期用测电笔检测地线是否通电。
• 节能技巧：夏季可将水温调至40℃，冬季50-55℃，每月至少使用一次高温冲洗模式，延长内胆寿命。
• 故障自检：若热水器显示故障代码，可参考说明书对应排查（如E1为点火故障，E2为过热保护），非专业问题建议联系售后。

温馨提示：维修前务必切断电源，涉及电路或压力部件故障时切勿自行拆解，避免触电或烫伤风险。志高热水器核心部件保修1-3年，及时报修可享受免费检测服务。

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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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