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凯姆壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、点火失败（E1代码）

故障原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
排查步骤：

1. 检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；
2. 清理点火针表面油污，用砂纸轻磨氧化层；
3. 若频繁点火失败，需联系售后检测燃气阀气压是否正常。

维修小贴士：冬季壁挂炉建议每周通电预热10分钟，防止点火针受潮氧化。

二、显示“E2”（过热保护）

故障原因：系统缺水、循环泵堵塞或换热器结垢。
解决方法：

1. 检查补水箱水位，补水至标准刻度（0.8-1.5bar）；
2. 关闭电源后拆卸过滤器清洗，疏通循环泵叶轮；
3. 长期使用后建议每年请师傅清洗换热器（用柠檬酸溶液浸泡除垢）。

家电维修小知识：壁挂炉补水时需先打开补水阀，待压力表稳定后关闭，禁止用自来水直接冲洗电路板。

三、噪音异常（风机异响）

故障原因：风机积灰、热交换器结霜或叶轮变形。
应急处理：

1. 断电后清理风机滤网，用软毛刷去除灰尘；
2. 若冬季开机时风机延迟转动，可能是防冻保护未解除，需将温控调至15℃以上；
3. 叶轮变形需专业人员更换，切勿自行拆解。

保养提醒：每年春季更换一次过滤器，夏季清洗热交换器翅片，避免灰尘堵塞影响散热。

四、供暖不足（出水温度低）

故障原因：温控器失灵、管道堵塞或燃气压力不足。
实用技巧：

1. 检查温控器是否设置“自动模式”，设定目标温度比室温高5-8℃；
2. 关闭所有暖气片，仅开一组测试水流，若某组不热可能是管道有气堵，需手动排气；
3. 燃气不足时联系燃气公司检测阀门，禁止私调气压阀。

安全提示：壁挂炉停用期间需关闭电源和燃气阀门，冬季最低温度不低于5℃，防止管道冻裂。

总结：凯姆壁挂炉多数故障可通过日常保养预防，建议建立“季度检查+年度清洗”计划，延长使用寿命。若自行排查无果，切勿强行开机，及时联系品牌售后。

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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