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统帅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的统帅用户： 今日部分地区出现家电远程控制功能响应延迟问题，已紧急启动技术小组排查，目前故障正在逐步修复中。期间若您遇到智能家电无法联网、远程指令卡顿等情况，可尝试重启设备或检查网络连接稳定性。

1. 冰箱使用小贴士：定期清理冷凝器灰尘（建议每季度1次），避免压缩机负荷过大；冷藏室温度设为3-5℃、冷冻室-18℃，既能保鲜又节能。
2. 洗衣机保养：每次使用前检查排水管是否弯折，洗涤后及时取出衣物并清理过滤器毛发，延长电机使用寿命。
3. 空调清洁：滤网建议每月清洗1次，外机避开杂草堆积，定期检查外机散热片灰尘，保证制冷效率。

感谢您的理解与支持，技术团队将持续跟进修复进度，故障解决后会第一时间在**渠道通知。如有其他使用问题，欢迎通过统帅APP"在线客服"获取实时帮助。

统帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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