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百尊热水器常见故障速查及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池没电。
   • 处理：清理点火针氧化物（可用砂纸轻擦），检查电池正负极是否松动，若仍无效需联系售后检修气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
   • 维修：关闭电源后拆卸混水阀阀芯，更换老化密封圈；定期（1-2年）清洗热交换器，避免水垢堵塞换热管。

3. 显示屏报错E1/E2

   • E1：点火失败（检查燃气供应，清理喷嘴异物）；
   • E2：过热保护（水箱干烧或温控器故障，需断电后检查温控探头）。

4. 漏水问题

   • 排查：优先检查进出水管接头是否松动，密封圈老化可直接更换（建议选耐温硅胶材质）；安全阀漏水需更换阀芯，避免频繁泄压。

二、家电维修实用技巧

• 延长寿命小窍门：热水器使用3年以上，建议每年请专业人员清洗一次热交换器和燃烧室，减少水垢及积碳（水垢会使能耗增加15%-20%）。
• 安全操作要点：使用时先开冷水阀再点火，避免干烧；冬季停用后需排空水箱积水，防止低温冻裂。
• 简易检测工具：备一支红外测温仪，可快速判断热交换器是否堵塞（温差超过30℃需检修）。

三、特别提示

若自行维修后故障仍未解决，请勿强行开机，及时联系百尊**售后（400-XXX-XXXX）。专业维修人员可通过故障代码精准定位问题，避免二次损坏。定期维护比故障维修更经济，建议每年进行一次全面保养。

（全文498字）

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