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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当您遇到壁挂炉故障，请通过**渠道反馈，我们将实时调度就近工程师，承诺"全+境+到+达"服务（注：此处"全+境+到+达"指全国境域快速响应，工程师根据定位精准匹配）。常见故障及处理建议：

1. 不点火：检查燃气阀门是否开启，电池是否没电（冬季气温低易亏电），点火针积灰可断电后用干布擦拭。
2. 水温不热：先确认系统水压（1-1.5bar为宜，过低易导致循环不畅），若水压正常，检查系统内是否有空气，可通过排气阀手动排气。
3. 显示故障代码：E1/E2多为点火失败或风压异常，E3/E4可能是过热保护或水流问题，建议断电重启后观察，频繁故障需联系工程师检测。

温馨提示：冬季供暖前建议提前检查烟管是否堵塞、过滤器是否清洁，可延长壁挂炉使用寿命。服务全程透明，维修过程可通过用户端实时查看进度，让您报修无忧。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、岳阳、南宁、东莞、无锡、济南、扬州、芜湖、绍兴、黄石、宁波、福州、呼和浩特、等城市。

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