凯姆壁挂炉全国24小时售后受理中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉故障快速响应指南

当家中壁挂炉出现异常时，可按以下步骤排查常见故障并获取及时帮助：

一、10分钟快速响应服务流程

1. 故障确认：观察屏幕代码（如E1/E2等），记录运行声音、火焰状态及异常现象
2. 问题分类：
   • 点火故障：火焰闪烁且有打火声→检查燃气阀或点火针清洁度
   • 不加热/水温异常：出水温度偏低→排查循环泵是否堵塞（定期清洗滤网可预防）
   • 压力异常：压力表指针不稳→检查系统水压（建议保持1-1.5bar，低于0.5bar需补水）

二、日常保养小知识

1. 定期排污：每季度排放炉内杂质，延长换热器寿命
2. 滤网维护：首次使用后3个月更换一次生活热水滤芯
3. 防冻保护：冬季停用需关闭电源并排水，温度低于0℃地区建议开启防冻模式

三、服务承诺

全国统一报修后10分钟内响应，技术人员将携带专业工具上门诊断。若需更换配件，凯姆承诺采用原厂配件，支持质保期内免费维修。

（注：实际使用中如遇故障，请保持通讯畅通，我们将通过智能派单系统第一时间与您取得联系）

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、绍兴、宿迁、深圳、淮安、株洲、南通、郑州、广州、大庆、福州、南宁、宜兴、等城市。

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