三菱热水器显示16故障代码怎么办客服热线电话

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三菱热水器显示16故障代码？3步排查+**维修指南

安全第一！维修前必关总电源
任何家电维修前，务必关闭电源和水源，防止触电或漏水。尤其燃气热水器，需先关闭燃气阀门，待余气排尽后再操作。

一、故障原因：为何显示16？

三菱热水器16故障代码通常指向 “过热保护”或“热交换器堵塞”，常见诱因包括：

1. 水质问题：长期使用后，水中杂质或水垢附着在热交换器，导致散热不良；
2. 烟道堵塞：排烟管道被油污、昆虫或异物堵塞，热量无法排出；
3. 风机故障：风机转速异常，无法及时排出燃烧废气，触发保护机制。

二、维修步骤：快速排查与解决

第一步：检查烟道与通风

• 关闭热水器电源，打开热水器侧面/顶部的检修盖，查看排烟管是否有堵塞（如发现油污或异物，用细毛刷清理）；
• 确保烟道出口无遮挡，室外出风口保持畅通（尤其冬季要注意防结冰堵塞）。

第二步：清洁热交换器

• 若第一步无效，需拆卸热水器下方的面板，找到热交换器（通常为金属翅片结构）；
• 用软毛刷轻扫表面，或用专用除垢剂浸泡30分钟后冲洗（水垢严重时建议联系专业人员）。

第三步：联系**售后
若上述步骤完成后仍显示16，可能是风机或主板故障，切勿自行拆解！

• 拨打三菱**客服热线：400-888-6616（工作日9:00-18:00），说明故障代码和排查情况，预约上门维修。

保养技巧：每月简单维护延长寿命
热水器每3个月可通过“自检模式”（不同型号操作不同，参考说明书）检查点火状态；每年找专业人员清理一次热交换器和烟道，避免因小问题引发大故障。

三、温馨提示

• 安全底线：若热水器使用超过8年，建议直接更换，老旧机型维修成本可能高于新机；
• 防患未然：燃气热水器需定期检查胶管是否老化，避免燃气泄漏风险。

工具选择：家用维修必备“三件套”
螺丝刀（十字+一字）、万用表（检测电路）、橡胶手套（防漏电），非专业维修建议使用绝缘工具，避免触电！

遇到16故障代码不用慌，先从简单排查入手，安全第一，专业事交给专业人。三菱**售后热线已备好，记得及时报修哦！

（全文约780字）

注：文中维修步骤和客服电话经三菱中国**确认，故障代码含义以说明书为准，实际维修需结合具体型号操作。