长虹壁挂炉显示14故障代码是什么问题客服电话

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长虹壁挂炉显示14故障代码：原因与维修指南

家电维修前务必先断电！即便是小故障，操作前切断电源能避免触电风险，尤其燃气设备需额外关闭气源阀门，安全永远是第一步。

一、故障代码14含义及常见原因

长虹壁挂炉显示“14”通常代表风压异常或风机故障。壁挂炉燃烧时需新鲜空气助燃，若风机转速不足、排气管堵塞或风压开关损坏，系统会自动停机保护。常见诱因包括：

1. 风机故障：电机老化、电容损坏或扇叶积灰卡死；
2. 风压开关异常：开关触点氧化、管路漏风导致压力不足；
3. 排气管堵塞：烟道被异物堵塞、防冻装置结冰或排气管安装倾斜。

二、维修步骤（建议先断电断气）

第一步：检查烟道与风压

• 关闭壁挂炉电源和燃气阀门，打开烟管接口（注意佩戴手套防烫），查看排气管内是否有树叶、灰尘等异物，清理后重新安装。
• 若烟道外露，检查是否因雨雪倒灌、结霜结冰导致堵塞，可在冬季加装防冻套管。

第二步：测试风机运行

• 拆开机壳（注意保留螺丝位置），直接短接风机供电线（需专业人员操作），若风机转动正常，可能是电容失效或电机轴承磨损，需更换同型号风机或电容；若不转，检查电源线路或更换风机。

第三步：排查风压开关

• 用万用表检测风压开关两引脚电阻，正常应在2000Ω左右，阻值异常则需更换开关；若阻值正常，检查开关连接管路是否漏气（可涂抹肥皂水观察气泡）。

不同品牌壁挂炉需区分“风压开关类型”！常见的有正压开关（检测进气压力）和负压开关（检测排气压力），维修时需匹配型号，不可混用，否则可能引发二次故障。

三、注意事项与预防

1. 定期保养：每季度清理风机扇叶、检查烟道密封性，防止积灰导致风压异常；
2. 安全检查：安装烟道时需确保倾斜角度≤2°，且末端远离门窗缝隙，避免倒风；
3. 紧急处理：若自行维修后仍显示14，切勿强行开机，建议联系长虹**售后（400-811-1666），由持证工程师上门检测（随机家电维修知识3：家电保修期内维修免费，超保需支付上门费，提前确认报修凭证）。

家电维修时保留原始凭证！如购买发票、保修卡、故障代码截图等，可避免维修纠纷，同时帮助工程师快速判断设备状态，提高维修效率。

总结

长虹壁挂炉显示14多为风机或风压系统问题，用户可先排查烟道与风机，再联系专业售后。记住：安全操作是前提，小故障可先自检，复杂问题交给专业人员，避免因误操作扩大故障。