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今日美大全国各售后客服中心受理故障主要集中在集成灶（约占42%）、蒸箱（23%）及洗碗机（18%）三大品类。集成灶故障以"点火失败"和"油烟机异响"为主，多因燃气阀堵塞或电机轴承磨损；蒸箱常见"门体密封不严"，需检查硅胶条老化情况；洗碗机"喷淋臂卡顿"多与餐具残渣缠绕有关。

1. 集成灶点火失败时，先检查电池是否亏电，按压旋钮3秒以上可重置点火程序；
2. 蒸箱使用后及时擦拭水箱水垢，避免高温结垢影响加热效率；
3. 洗碗机喷淋系统每月用柠檬酸浸泡15分钟，可溶解钙镁水垢。

各区域故障响应平均时长为1.2小时，紧急故障24小时内均已完成处理。温馨提示：使用集成灶时保持厨房通风，定期清理滤网油污可延长使用寿命。

美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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