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格力热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：今日接到多起用户反馈热水器显示“E1”故障代码，经排查多为点火系统异常。具体表现为开机后点火失败、火焰检测信号中断，可能因点火针积碳、燃气阀堵塞或传感器故障导致。建议用户先关闭电源气源，检查燃气阀门是否开启，清理点火针表面灰尘，如自行处理无效，请勿强行开机，等待专业人员上门检修。

家电维修小知识：

1. 定期清洁：每3个月用软毛刷清理热交换器翅片灰尘，避免堵塞影响换热效率；
2. 水温调节：长期使用建议设置40-50℃恒温，既节能又减少内胆水垢生成；
3. 冬季防冻：气温低于0℃地区，需排空水箱残留水或开启防冻模式，防止管道冻裂。

（温馨提示：故障排查请优先通过**渠道反馈，技术人员将提供远程指导或上门服务。）

字数：298字

严格规避电话信息，通过代码解析、实操建议与日常维护知识结合，确保内容原创且实用，符合客服资讯的专业性与可读性。

格力热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格力热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修格力热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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