星星24小时全国受理热线中心

星星服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

星星冰箱常见故障及维修小知识

一、制冷效果差

故障表现：冰箱内温度偏高，食物易变质。
排查方法：

1. 检查门封条是否变形或有异物，可用一元硬币沿门封条滚动，若卡顿则需更换门封条。
2. 清理冷凝器灰尘（冰箱背部或底部），每月至少1次，散热不良会导致制冷效率下降30%。

二、压缩机噪音大

故障表现：开机时发出“嗡嗡”异响或机械摩擦声。
维修建议：

• 若底部有异响，可能是脚垫松动，用扳手调整水平；若机身震动，可在压缩机底部垫橡胶减震垫。
• 家电小知识：洗衣机轴承异响也可用同样方法，加润滑油前需断电，并用酒精清洁轴承表面污垢。

三、显示屏乱码/不亮

故障表现：按键无响应，屏幕黑屏或显示乱码。
解决步骤：

1. 长按电源键10秒强制重启，多数小故障可恢复。
2. 若重启无效，检查电源线是否松动，或用万用表检测电源板电压（需断电操作，非专业人士建议联系售后）。

四、排水孔堵塞

故障表现：冷藏室积水，冷冻室结霜异常。
维修技巧：

• 冷藏室底部排水孔堵塞时，可倒入少量食用苏打粉+白醋溶液，静置10分钟后用细铁丝疏通，避免使用尖锐工具损伤排水管道。
• 生活贴士：微波炉加热剩菜前，先将汤汁倒入浅盘再加热，可减少油污溅入排水孔。

日常保养建议

1. 每月清洁一次过滤器（活性炭滤网），延长压缩机寿命。
2. 冰箱摆放需留10cm散热空间，顶部不堆杂物。
3. 首次使用前，空箱通电24小时，让系统内水分蒸发，避免制冷系统结冰。

遇到复杂故障（如压缩机不启动、制冷剂泄漏）时，建议联系品牌售后，切勿自行拆解，以免影响保修或造成触电风险。

星星24小时全国受理热线中心

星星各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大连、洛阳、南昌、南通、福州、昆明、温州、杭州、开封、烟台、湖州、廊坊、宿迁、等城市。

星星各售后全国24小时客服受理中心

星星全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

常州、扬州、佛山、青岛、海口、南京、岳阳、鞍山、咸宁、太原、