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小松鼠锅炉常见故障及维修小知识

一、点火失败或频繁熄火

1. 原因：点火针积灰、燃气压力不足或电池电量低。
   • 解决：清理点火针（用干布擦拭，避免沾水短路）；检查燃气阀门是否完全打开；更换同型号电池（建议用碱性电池，避免漏液损坏电路）。

二、加热效率下降

1. 原因：换热器堵塞或温控探头故障。
   • 解决：定期（每年1-2次）清洗换热器（关闭电源后，用软毛刷或专用清洗剂清除水垢）；用万用表检测温控探头阻值，阻值异常需更换（一般正常阻值25℃时约10kΩ）。

三、显示故障代码E01/E02

1. E01：点火失败（排除上述点火问题后，可能是脉冲点火器损坏，需联系专业人员更换）。
   • E02：风压故障（烟道堵塞或风机故障）。清理烟道时需断电，检查风机扇叶是否被异物卡住。

四、生活热水忽冷忽热

1. 原因：水流传感器或比例阀异常。
   • 解决：检查水压是否稳定（家用建议安装稳压阀）；水流传感器积垢会导致误判流量，可拆开用清水冲洗（注意断电操作）。

家电维修通用小贴士：

• 断电操作：任何维修前务必关闭电源/燃气，防止触电或燃气泄漏。
• 定期保养：壁挂炉、热水器等需每年清洗换热器和过滤器，延长寿命。
• 安全第一：若出现燃气异味、火焰异常等情况，立即关闭气源，开窗通风并联系售后，切勿自行拆解。

小松鼠锅炉作为封闭式采暖设备，合理维护能避免70%以上的故障。日常留意火焰颜色（蓝色最佳，黄色可能缺氧），发现异响或漏水及时排查，可大幅降低维修成本。

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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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