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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年3月

尊敬的用户：
近期部分地区用户反馈空调出现制冷异常、自动停机等现象，经排查，主要原因是室外机散热片积灰或滤网堵塞导致热交换效率下降。建议您优先检查空调外机周围是否有杂物遮挡，及时清理外机散热片灰尘（可用软毛刷配合低压气枪），或定期清洗室内外机滤网（建议每两周一次）。

若自行处理后仍无法恢复，可能是电容老化或电路接触不良。温馨提示：家电故障前常存在异响、异味等前兆，发现异常请先断电再联系服务，避免安全隐患。

当前故障已在全国服务系统中标记为“区域性偶发问题”，工程师将通过线上诊断优先提供远程指导，如需上门服务，系统会自动匹配就近维修资源，确保48小时内响应。

感谢您的理解与支持，奥克斯始终以“智享生活”为宗旨，致力于为您提供更稳定的服务体验。

（注：本文为原创内容，具体服务请以奥克斯**渠道为准）

字数：298字

1. 空调滤网清洁：建议使用中性洗涤剂浸泡后冲洗，晾干后安装，避免用酒精等腐蚀性液体。
2. 外机散热维护：梅雨季节可在室外机顶部铺设防水膜，防止雨水腐蚀内部电路。
3. 异常处理原则：遇空调频繁重启，先检查电源电压是否稳定（建议配备稳压器），再排查温控传感器是否故障。

奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯24小时全国受理热线客服中心

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