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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅全国400区市售后客服中心已实现故障信息"全+境+到+达"实时响应，通过智能派单系统，故障报修从登记到派工全程可视化追踪，各区市客服中心7×24小时受理，确保1小时内响应、24小时内提供解决方案。

1. 洗衣机不脱水：先检查排水阀是否卡死（可断电后轻按排水按钮测试），或电机电容损坏（听运转时有无嗡嗡异响，需专业检测更换）。
2. 冰箱结霜异常：若冷藏室结厚冰，可能是门封条老化（关合时用纸巾检测缝隙透光性，透光则需更换），或温控器失灵（调至正确档位可缓解结霜）。
3. 空调漏水：冷凝水管堵塞常见于滤网积灰过多时，定期清洗滤网+疏通冷凝管可减少故障。

所有故障处理遵循"先检测后维修"原则，杜绝乱收费，维修后提供质保凭证，保障用户权益。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大连、南昌、咸宁、齐齐哈尔、沈阳、珠海、马鞍山、南宁、宿迁、东莞、张家港、宁波、包头、等城市。

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