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卡萨帝洗衣机常见故障速查与维修小贴士

一、常见故障及解决办法

1. 不启动/断电
   先检查电源插座是否通电，再查看机门是否关好（部分机型门锁故障会导致不运行）。若指示灯不亮，可能是电源线损坏，可通过万用表检测插头通断，更换同规格电源线即可。

2. 脱水异响/不平衡
   衣物未均匀放置会引发剧烈震动，此时需暂停程序重新整理衣物。若频繁失衡，可能是减震器老化，需联系售后更换阻尼杆（建议每年检查减震器状态）。

3. 不排水/排水慢
   过滤器堵塞是常见原因，断电后打开底部排水泵滤网，清理毛发纤维。若排水阀线圈损坏，需拆解机器更换，但建议由专业人员操作（非专业拆解可能破坏防水胶条）。

4. 洗涤噪音大
   滚筒轴承缺油会导致异响，可联系售后添加专用润滑脂。日常使用避免超量洗涤，每次洗涤前检查门封是否有异物卡住（门封脏污会加剧磨损）。

二、实用维修小知识

• 保养技巧：洗衣机内筒每3个月用柠檬酸溶液浸泡1小时，既能除垢又能保护不锈钢内筒不被酸性腐蚀。
• 安全提示：冬季使用需注意排水管防冻，气温低于0℃时将排水管挂起避免冻结，若已结冰切勿强行启动机器。
• 节能建议：选择"羊毛洗"等精准程序，比默认强洗模式节省40%电量，且减少机械部件磨损。

建议用户优先通过卡萨帝**APP进行故障自检，常见问题可直接联系400售后（服务响应时效约2小时）。复杂故障切勿自行拆解，以免影响整机保修权益。

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卡萨帝洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

卡萨帝洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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