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三星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日部分地区用户反馈冰箱制冰功能异常，表现为制冰机不启动或冰块体积过小。技术团队排查发现，多因储水盒水位传感器积垢或排水管道结冰导致。建议用户定期清洁储水盒滤网，避免冷冻室温度过低（建议维持-18℃）。

1. 洗衣机噪音大：若滚筒轴承缺油，可通过底部排水泵旁注油孔添加润滑油；
2. 微波炉不加热：先检查炉门密封圈是否变形，其次测试高压电容绝缘性，老化需及时更换；
3. 空调异味：滤网每2周用中性洗涤剂浸泡15分钟，蒸发器可定期用空调清洗剂喷雾清洁。

温馨提示：如遇故障，可通过三星智慧家APP报修，工程师将提供上门检测服务。

三星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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