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小天鹅洗衣机常见故障速查指南

1. 不进水故障
若开机后机器无进水动作，先检查水龙头是否打开、进水管卡扣是否松动。维修小贴士：进水阀滤网若被毛絮堵塞，可拆洗后恢复；若电磁阀损坏，需更换同型号阀芯，建议优先选择原厂配件。

2. 洗涤噪音异常
脱水时机身剧烈晃动？可能是衣物未均匀放置。小技巧：可通过“标准洗涤+平衡调整”程序（不同机型略有差异）校准滚筒重心。轴承异响多因缺油，断电后拆开后罩，滴入专用润滑油即可解决。

3. 排水不畅或不排水
先检查排水泵是否被异物缠绕（如发卡、线头），清理滤网后仍无效，可能是排水阀阀芯卡滞。维修注意：排水阀弹簧老化会导致关不严，建议同步更换阀芯密封圈，避免漏水。

4. 显示故障代码E1/E2/E3

• E1：水位传感器故障，可先断电重启，若反复报错需更换传感器（阻值15-20KΩ常见）。
• E2：加热管开路，需用万用表检测电阻值（正常约2000Ω），更换时注意区分正负极。
• E3：电机霍尔元件损坏，需专业人员检测电机供电及线路。

5. 节能小妙招

• 洗涤前将衣物浸泡15分钟，可减少30%电量消耗；
• 脱水时选择“标准脱水”模式，避免高速脱水增加电机负荷；
• 每月清洁过滤器（位于进水口下方），延长机器寿命。

温馨提示：涉及电路、电机等核心部件维修时，建议联系**售后，避免自行拆解导致保修失效。小天鹅洗衣机设计寿命约8-10年，定期维护能有效降低故障概率哦！

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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