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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉常见故障说明及维修小知识

一、故障现象与应对

1. 点火失败：多因燃气阀堵塞或点火针积碳。定期清洁点火针（可用酒精棉片擦拭），检查燃气管道压力是否正常。
2. 显示E1/E2故障代码：E1为点火失败，E2为风压异常。前者先排查电池电量或点火变压器，后者需清理烟道确保通风，切勿强行重启。
3. 加热效率下降：热交换器结垢影响换热，建议每年请专业人员清洗，日常使用中避免频繁启停，延长使用寿命。

二、日常维护小贴士

• 水路养护：软化水或定期添加除垢剂，防止水垢堵塞管道，降低能耗。
• 安全检查：每半年检查烟道密封性，确保燃烧废气及时排出，避免一氧化碳隐患。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，保持锅炉电源开启，或设置防冻模式，防止水箱冻裂。

若遇复杂故障，建议联系品牌**认证服务团队，通过规范流程排查维修，保障设备安全运行。

（注：本文为故障说明及知识科普，具体维修请以**指导为准）

字数统计：约290字
核心要点：聚焦常见故障及实用维护技巧，避免电话信息，突出安全与专业建议。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、咸宁、齐齐哈尔、黄石、镇江、嘉兴、长春、深圳、太原、昆山、扬州、盐城、南宁、等城市。

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