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创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维24小时极速上门服务承诺：凡创维家电出现故障，均可通过**渠道申请报修，我们将在最快时间内响应并安排专业工程师上门检修。为保障您的权益与维修质量，以下是常见故障说明及温馨提示：

一、冰箱类故障

1. 制冷异常：检查门封条是否老化，若缝隙大于3mm会导致冷气泄漏，影响制冷效果。建议定期清洁门封条沟槽内的油污。
2. 不启动：先排查电源插座是否接触不良，排除后仍故障则可能是压缩机保险熔断，需专业人员检测更换。

二、电视类故障

1. 黑屏无声：尝试拔掉电源重启，若无效则检查HDMI线是否松动，部分老款电视可能因高温导致主板电容鼓包，需工程师检测。
2. 画面卡顿：清理存储垃圾，关闭冗余后台应用，或通过系统设置降低画质模式。

三、洗衣机类故障

1. 不脱水：确认排水阀是否堵塞，滚筒机型需检查排水泵是否缠绕异物。
2. 异响震动：检查底脚是否平衡，衣物是否偏心放置，建议均匀布载后运行。

温馨提示：保修期内非人为损坏故障，可享受免费维修；超过保修期的维修项目，工程师会提前告知费用标准。维修完成后请索取保修凭证，留存维修记录以便后续查询。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、苏州、南宁、温州、开封、深圳、贵阳、海口、芜湖、洛阳、大庆、宜兴、南京、太原、等城市。

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