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A.O.史密斯锅炉显示14故障代码？别慌，维修步骤与原因解析

电热水器加热管如果长期在高温水垢环境下工作，容易出现局部过热导致干烧，建议每半年清理一次内胆水垢，延长使用寿命。

当A.O.史密斯锅炉屏幕显示“14”故障代码时，通常指向换热器堵塞或循环水泵故障。这是因为14代码代表系统水循环异常，可能由以下原因导致：

一、故障原因分析

1. 换热器堵塞：水中钙镁离子长期沉积形成水垢，堵塞主热交换器通道，导致水流阻力增大，系统压力异常。
2. 循环水泵故障：水泵叶轮被异物卡住或电机老化，无法正常驱动水循环，表现为水流停滞。
3. 系统漏水：管道接口松动或密封圈老化，导致循环水减少，触发保护机制。

二、分步维修指南

第一步：安全检查
（先关闭锅炉电源和进水阀门！）

1. 观察锅炉侧面压力表，若压力低于0.8MPa，缓慢打开进水阀补水至1.0-1.2MPa。
2. 检查进出水管路是否有明显漏水点，重点查看水泵接口和换热器两端接头。

第二步：排查水泵与换热器

1. 拆解水泵：关闭电源后，卸下水泵上的进出水管，用扳手松开固定螺丝。检查叶轮是否有杂物缠绕，用清水冲洗叶轮（可用旧牙刷清理缝隙水垢）。
2. 疏通换热器：若水泵无明显故障，拆卸换热器端盖，用专用除垢剂浸泡30分钟后，用软毛刷配合高压水枪冲洗（切勿使用钢丝球！）。

第三步：系统复位

1. 重新安装所有部件，确保密封垫无破损。
2. 接通电源，按“复位”键重启锅炉，观察显示屏是否恢复正常。若14代码再次出现，需联系**售后更换循环水泵或专业维修人员检测主热交换器。

维修时必须使用绝缘工具，避免带电操作。对于A.O.史密斯等品牌设备，建议保留原始购买凭证，以便享受原厂配件质保服务。

三、预防建议

1. 定期排污：每月打开锅炉底部排污阀，释放少量水以减少水垢生成。
2. 水质软化：北方硬水地区可安装前置过滤器，降低水中钙镁离子浓度。
3. 年度保养：联系A.O.史密斯客服（400-828-8888）预约专业技师上门检测，费用通常在200元左右。

锅炉停用季节（如夏季）需关闭电源并排空管道积水，防止冬季低温冻裂水箱。

如果自行排查后问题仍未解决，切勿强行开机！及时拨打A.O.史密斯全国统一客服热线 400-828-8888，技术人员将根据故障代码快速定位问题。记住：专业的事交给专业的人，安全永远是第一位的。