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华帝壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障

1. 点火失败：检查燃气阀是否打开，电池电压不足需更换；点火针积碳可先用干布擦拭，严重时用细砂纸轻磨。
2. 频繁熄火：滤网堵塞会导致水压异常，建议每月手动补水至1-1.5bar；热交换器结垢可能引发热效率下降，需用柠檬酸溶液清洗。

二、显示故障代码

1. E1故障（点火失败）：先排查风压开关是否堵塞，可清理风机与风压管接口；电路故障时需用万用表检测点火模块供电。
2. E2故障（过热保护）：优先检查水流是否过小，可能是过滤器堵塞或水泵叶轮缠绕异物，清理后需排气再启动。

三、使用异常

1. 噪音异响：水泵轴承缺油可添加专用润滑脂；管道气堵会产生共振，需关闭总阀后打开泄水阀排气。
2. 不供暖/热水不足：先检查温控器设置是否正确，其次排查板式换热器是否结垢，建议每年请专业人员用除垢剂深度清洗。

家电维修小知识

1. 水压维护：壁挂炉缺水时严禁直接补水，需先确认系统无漏水后再补水至标准范围，补水后务必排气。
2. 定期保养：每年清洗过滤器和热交换器，可使热效率提升10%-15%，节能同时延长设备寿命。
3. 安全常识：发现燃气泄漏时，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，到室外安全处联系维修。

若自行排查无果，建议联系华帝**售后，切勿强行拆解。及时处理小故障，可避免大维修成本，保障冬季供暖安全。

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华帝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

华帝壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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