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沃克拉壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障速查

1. E1代码（点火失败）：可能是燃气阀堵塞或点火针积碳，需先检查燃气供应，清理点火针氧化物。
2. E2代码（过热保护）：系统缺水或换热器结垢导致，先补水至标准水位，定期用柠檬酸溶液冲洗换热器。
3. 频繁熄火：检查燃气压力是否稳定，建议安装稳压阀；烟道堵塞也会引发一氧化碳报警，需清理烟管弯头异物。
4. 冬季不供暖：优先排查水泵是否运转，若叶轮卡死，可先断电后轻敲泵体；温控器失灵需更换同参数传感器。

二、实用维修小贴士

• 维护建议：每2年请专业人员清洗壁挂炉内部组件，重点检查热交换器和水泵叶轮。
• 安全操作：长时间离家前应关闭主电源和燃气阀，避免冬季管道冻裂。
• 应急处理：遇故障代码闪烁时，可先断开电源3分钟重启，若仍无法解决，及时拨打4008081378寻求帮助。

三、温馨提示

使用过程中若发现火焰呈黄色（正常应为蓝色），可能是燃烧不充分，需检查燃气配比或清理喷嘴。定期检查烟管是否有松动，防止冷空气倒灌影响燃烧效率。

沃克拉（Vokera）壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

沃克拉（Vokera）壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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