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A.O.史密斯壁挂炉常见故障速查指南

一、点火失败

现象：开机后无火焰声，显示屏报错E1/E2
原因：1. 燃气阀门未开或气压不足；2. 点火针积碳或位置偏移；3. 风压开关故障（烟道堵塞或风机损坏）
维修贴士：定期清理点火针和感应针，保持烟管通畅。更换燃气阀需由专业人员调试压力。

二、频繁熄火

现象：运行中突然熄火，显示E3/E4
原因：1. 热交换器堵塞（水垢导致换热效率下降）；2. 温控探头故障；3. 燃气比例阀老化
维修贴士：每年用柠檬酸溶液清洗热交换器（壁挂炉必备保养步骤），更换传感器建议选择原厂配件。

三、水温不达标

现象：出水温度忽高忽低或达不到设定值
原因：1. 水泵叶轮卡滞（杂质导致电机负荷增大）；2. 安全阀漏水泄压；3. 水路阀门未全开
维修贴士：定期检查进出水阀门，若发现水泵异响应立即停机，避免电机烧毁。安全阀漏水需更换密封垫。

四、异常噪音

现象：运行时出现"嗡嗡"或"滋滋"异响
原因：1. 燃烧器松动或热胀冷缩异响；2. 热交换器水垢脱落；3. 膨胀水箱缺水
维修贴士：停机后检查燃烧器固定螺丝，膨胀水箱缺水时需补充氮气至0.8-1.0MPa。

保养建议

1. 春秋季：每月点火测试，清理烟管外罩杂物
2. 冬季前：专业人员上门检测热效率（建议每年一次）
3. 日常操作：先开小火预热，避免频繁启停浪费燃气

A.O.史密斯壁挂炉采用无氧铜水箱和专利燃烧技术，故障多与日常维护相关。若自行排查无效，建议联系400**售后，切勿擅自拆解核心部件。

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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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