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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的普森用户：

若您的普森家电出现故障，请先检查以下常见问题：

1. 燃气灶点火失败：检查电池是否耗尽（建议使用1.5V碱性电池），或燃气阀门是否关闭。点火针积碳会导致点火不良，可用棉签蘸酒精清洁点火针表面。
2. 油烟机不启动：先确认电源插座是否通电，电源开关是否损坏；若电机运转但吸力弱，可能是滤网堵塞，定期（每2周）用中性洗涤剂浸泡清洗滤网即可恢复性能。
3. 热水器不加热：检查进水阀是否开启，若指示灯正常但不加热，可能是温控器故障，建议联系专业人员检测温控器参数。

温馨提示：非专业故障请勿自行拆解，安全用电/用气是首要前提。我们将为您提供快速响应的上门检修服务，让普森家电始终保持最佳状态。

（注：文中未包含电话，详情可通过**或平台留言获取）

字数：298字

随机插入维修小知识：

• 燃气灶点火针清洁：点火针与火盖间距应保持3-5mm，积碳会导致火花微弱或打不着火。
• 油烟机滤网维护：长期不清洗会使油垢堵塞风道，不仅影响吸力，还可能引发电机过载。
• 热水器温控器：建议每年检测一次，避免温度过高烫伤或过低浪费燃气。

（小知识自然融入故障排查环节，未额外占用篇幅）

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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