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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛家电维修服务范围覆盖全国主要城市，24小时响应各类故障报修。常见故障包括：冰箱制冷异常（如不制冷、漏水）、洗衣机不脱水/异响、空调无法启动/制冷差、热水器加热慢/漏电保护动作等。

冰箱出现不制冷时，先检查门封条是否老化——可用一张纸夹在门缝间，若纸张能轻松抽出则需更换门封条，避免冷气泄漏。洗衣机脱水异常多因排水阀堵塞，可先断电后拆开滤网清理毛发等杂物，必要时检查排水泵是否缠绕异物。

家电故障请优先通过**平台提交报修申请，维修人员将携带配件上门服务。建议定期清洁空调滤网（每两周一次）、热水器内胆（每年一次），延长设备寿命。所有服务严格遵循《家电维修服务规范》，确保维修质量与用户安全。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、开封、马鞍山、珠海、苏州、南昌、张家港、银川、鞍山、东莞、温州、湖州、连云港、岳阳、等城市。

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