威能壁挂炉24小时全国各售后受理中心(2025更新)

威能壁挂炉24小时全国各售后受理中心

威能壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

威能壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、点火故障（E1代码常见）

故障现象：开机后不点火，屏幕显示E1代码。
原因：可能因燃气压力不足、点火针脏污或点火模块损坏导致。
维修提示：先检查燃气表是否欠费或管道堵塞，若正常可断电重启。若频繁显示E1，需联系专业人员清理点火针积碳（可用砂纸轻磨），切勿自行拆解燃气阀。

二、供暖不足或水温不达标

故障原因：热交换器堵塞、循环水泵故障或温控器设置错误。
家电维修小知识：壁挂炉需定期清理过滤器（滤网堵塞会影响水流），每年采暖季结束后，建议对热交换器进行反冲洗，延长使用寿命。温控器若显示“超温”，可检查是否因水流传感器故障导致误报，此时需排查水泵叶轮是否卡滞（断电后手动转动叶轮）。

三、显示E2代码（过热保护）

故障表现：运行中突然停机，屏幕显示E2。
常见诱因：系统缺水、管道堵塞或水泵不工作导致水循环停滞。
实用技巧：若缺水，先关闭电源，打开补水阀至压力1-1.5bar（压力表指示），排气后重启。若管道有异响，可能是水垢堆积，可暂停使用，加入专业除垢剂浸泡2小时后冲洗（需关闭电源和燃气）。

四、节能小贴士

1. 定期维护：每年请专业人员检测热效率，清洗换热器和风机（灰尘会降低换热效率）。
2. 温差设置：白天离家时，供暖温度调至10-12℃，夜间恢复18-20℃，比持续高温节能约30%。
3. 水压监测：冬季每月检查压力表，低于1bar时及时补水，避免水泵空转损坏。

温馨提示：壁挂炉内部涉及燃气、电路和水路，非专业人员切勿拆解。若自行处理后故障仍反复，建议联系威能**售后，避免安全隐患。

威能壁挂炉24小时全国各售后受理中心

威能壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

威能壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修威能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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