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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国报修中，常见故障集中在两类：一是冬季供暖期频繁出现的点火失败，多因燃气阀堵塞或风压开关故障；二是热效率下降，需检查换热器结垢情况。部分区域反馈显示，老旧机型因主板电容老化导致温控失灵，新机型则偶发显示屏报错E1/E2代码，多与燃气压力异常或点火针积碳有关。

日常使用可定期检查：①过滤器每季度冲洗，避免堵塞；②清洁换热器翅片，防止灰尘堆积；③冬季停用前排空系统水并充氮保养，延长使用寿命。若发现火焰异常呈黄色，可能是燃烧不充分，需专业调试空燃比。建议用户留存**公众号报修，获取实时进度更新，系统将自动匹配就近维修资源，保障服务时效。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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