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容声家电常见故障速查指南

一、冰箱常见问题及处理

1. 不制冷或制冷差

   • 检查门封条是否老化，可用百元钞测试：关门时钞票能轻松抽出则需更换门封条（建议每年检查一次）。
   • 冷凝器脏堵：拔掉电源后用毛刷清理后背灰尘，半年清洁一次散热网可延长压缩机寿命。

2. 噪音异常

   • 放置不平稳：调整底部脚垫至水平，可用水平仪检测。
   • 压缩机缺氟：需专业人员检测，自行添加可能损坏系统。

二、洗衣机常见故障

1. 不脱水

   • 门开关损坏：断电后拆开观察门钩是否变形，轻轻复位后仍无效则需更换开关。
   • 排水阀堵塞：过滤网上若有头发缠绕，可用镊子清理，避免强行转动波轮。

2. 异响震动

   • 衣物不平衡：停机后手动调整衣物分布，"轻拿轻放"可减少轴承磨损。
   • 滚筒洗衣机皮带松动：打开后板，调节电机支架螺丝张紧度。

三、实用维修小知识

• 冰箱除霜技巧：断电后用塑料刮板轻除冰层，忌用金属工具刮伤蒸发器。
• 洗衣机保养：每半年在排水泵处加注润滑油，延长电机使用寿命。
• 容声特色：部分型号配备智能感温探头，故障时面板显示代码（如E1=压缩机保护），可对照说明书排查。

提示：超过5年的家电建议优先考虑节能换新，容声部分机型提供以旧换新补贴。维修时优先联系**售后，避免自行拆解失去保修权益。

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容声所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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