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海信家电常见故障及维修小知识

一、冰箱类故障

1. 不制冷：先检查门封条是否变形，若缝隙过大导致冷气泄漏，可用温水清洁门封条胶条，或用卡子修复变形部位。压缩机不工作时，检查电源插座是否接触不良，排除后仍不制冷需联系售后检测制冷系统。

2. 漏水问题：冷藏室底部漏水多因接水盘堵塞，断电后取出接水盘清理；若压缩机噪音异常增大，可能是冷凝器散热不良，定期清理背部灰尘（断电操作）可避免过热停机。

二、空调类故障

1. 不制冷：先检查遥控器是否失灵，更换电池后仍无效则可能是滤网堵塞。取下滤网用清水冲洗晾干，能恢复制冷效果。若外机不启动，检查外机电源是否跳闸，或内机风机故障导致保护停机。

2. 异味问题：空调异味多源于蒸发器霉菌滋生，可按说明书使用空调清洗剂，运行“自清洁”模式（制冷/制热模式下开启）去除异味。滤网建议每2周清洗一次，避免灰尘堆积影响散热。

三、电视类故障

1. 黑屏无信号：先检查HDMI线是否松动，更换不同接口尝试。若背光正常但无图像，可能是屏线接触不良，断电后重新插拔排线（需专业工具）。屏幕出现竖线时，多为面板故障，建议联系售后维修。

2. 开机黑屏/白屏：长按电源键10秒强制重启，排除软件卡顿。若频繁死机，可能是内存不足，清理后台应用或恢复出厂设置（提前备份数据）。

四、维修小技巧

• 家电保养口诀：冰箱定期除霜（停机后用温水擦拭）、空调滤网常清洗（避免发霉）、洗衣机内筒每3个月用白醋浸泡一次（预防水垢）。
• 安全提示：维修前务必切断电源，电容类故障需放电后再操作；自行维修有风险，复杂问题优先联系品牌售后。

温馨提示：海信家电均享受全国联保服务，保留购机凭证可享免费上门检测。日常使用中注意通风散热，能有效延长设备寿命。

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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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