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海信电视出现开机黑屏、有声音没图像的情况，大概率是背光板故障，尤其是使用年限较长的机型容易出现。或者可能是电源板供电不足，导致屏幕无法正常点亮。还有一种情况是主板芯片接触不良，表现为开机画面一闪而过，然后就黑屏了。

遇到这类问题，先检查电视是否处于待机状态，再尝试断电重启。如果问题依旧，可能需要联系售后检测内部线路或更换损坏部件。海信电视在硬件设计上注重稳定性，但长时间使用后，电源模块、背光系统等关键部位容易出现老化现象，及时排查能避免故障扩大。

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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修海信不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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