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普森集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈，主要集中在两大类问题：一是部分机型出现点火失败，多因电池电量不足或点火针积灰；二是蒸烤箱模式下显示“E1”故障，多为温度传感器接触不良或线路松动。工程师建议，点火失败可先检查电池仓（注意正负极），清理点火针缝隙油污；E1故障需断电后打开烤箱侧面盖板，重新插拔传感器线路并加固接头。

1. 集成灶熄火保护装置动作时，先关闭气源10秒再重启，多数情况是火焰未充分加热感应针；
2. 烟机出风口若出现异响，可能是止逆阀积油卡住叶片，可断电后轻拍阀体清理油污；
3. 蒸箱使用后立即清洁水箱残留水垢，建议每周用柠檬酸溶液浸泡加热管接口，延长使用寿命。

（温馨提示：日常使用后及时清理灶台、烟腔，避免油污长期堆积影响性能哦~）

发现异常先断电排查，若自行处理无效，可通过**APP提交故障视频，技术团队将远程指导或预约上门服务。所有故障反馈均记录备案，持续优化产品体验。

普森集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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