A.O.史密斯壁挂炉显示16故障代码怎么办售后电话
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A.O.史密斯壁挂炉显示16故障代码？别慌！售后电话+维修指南

故障代码16：壁挂炉不启动的“信号灯”

当A.O.史密斯壁挂炉屏幕显示“16”时，通常是点火失败或燃烧异常的信号。常见原因包括：燃气阀门未打开、点火针积碳、火焰传感器故障，或热交换器堵塞导致温度异常。

维修前必看知识一：安全第一！

维修前务必关闭电源和燃气阀门，用手背轻触机器表面确认冷却，严禁湿手操作电源插头。若不确定故障根源，立即拨打**售后电话400-XXX-XXXX，勿自行拆解燃气管道！

分步排查维修指南

步骤1：检查燃气供应

• 确认燃气表阀门是否开启，查看灶头是否能正常点火（排除燃气管道堵塞）。
• 若燃气充足，尝试重启壁挂炉（关闭电源10秒后再开）。

步骤2：清洁点火系统

• 关闭电源后，打开炉体面板，用干棉签擦拭点火针表面积碳（可用砂纸轻轻打磨针尖）。
• 检查火焰传感器是否被灰尘覆盖，用软毛刷清理后重新安装。

步骤3：检测热交换器

• 若以上步骤无效，可能是热交换器堵塞（常见于长期未保养机型）。
• 关闭水路阀门，用专用除垢剂冲洗热交换器（需专业工具，建议联系售后）。

步骤4：联系专业售后

若自行处理后仍显示16，立即联系**400售后，告知故障代码细节，工程师会携带检测设备上门排查（如主板故障或风压开关异常）。

维修后保养知识二：延长寿命的小技巧

定期保养可避免70%的小故障！建议每年请工程师上门清洗热交换器、检测点火系统，春秋季换季时检查燃气阀门密封性。冬季使用时保持通风，避免门窗完全密闭导致一氧化碳超标。

结尾提醒：别让小故障拖成大麻烦

壁挂炉显示16故障虽不致命，但拖延可能引发燃气泄漏或设备报废。记住：复杂故障切勿强行维修，**售后是最安全的选择。平时做好定期保养，不仅能避免高额维修费用，更能保障家人使用安全！

（注：文中售后电话为示例格式，实际使用请查询**最新联系方式）