格兰仕燃气灶24小时全国受理热线中心(2025更新)

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格兰仕燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积碳、气路堵塞
维修步骤：

1. 检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；
2. 清除点火针表面油污，用砂纸轻磨氧化层；
3. 若火焰呈黄色且有黑烟，可能是火盖堵塞，卸下清理火孔。

小知识：燃气灶长期不使用时，建议关闭气源阀门并取出电池，避免漏液损坏电路。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/有黑烟
原因：空气配比失调或火盖错位。
处理：调节风门（旋动旋钮增大空气进气量），或重新安装火盖确保火孔对齐。

2. 火焰离焰/脱火
原因：气压过高或灶具风门过小。
处理：联系燃气公司检测气压，或调小风门降低进气量。

小知识：火焰呈蓝色为正常燃烧，红色火焰需检查气源纯度，避免一氧化碳中毒。

三、漏气问题

判断方法：关闭阀门后仍有异味，或肥皂水涂抹接口有气泡。
处理步骤：

1. 立即关闭总气源，开窗通风，严禁开关电器；
2. 优先检查胶管老化、接口松动，更换密封圈或金属波纹管；
3. 若阀体故障，切勿自行拆解，联系专业维修人员。

小知识：使用年限超8年的燃气灶建议强制更换，避免阀体老化引发安全隐患。

四、旋钮卡死/回火

故障处理：

• 旋钮卡死：拆解旋钮前先关闭气源，清理内部油污后滴入少量润滑油；
• 回火（火焰倒灌进灶腔）：关火后清理火盖，检查分火器是否变形。

小知识：定期用湿抹布擦拭灶面，防止油污堵塞进风口，延长灶具寿命。

提示：维修前务必确认气源已关闭，涉及电路或阀体故障时，建议联系格兰仕**售后，确保维修安全。

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