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万和燃气灶常见故障及维修指南

一、火焰异常问题

1. 黄焰/黑烟：空气配比失调（风门调节不当），需打开炉头下方风门调节片，增大空气进量；气源杂质过多时建议更换优质气源或清理喷嘴。
2. 离焰/回火：火盖变形或火孔堵塞，需更换火盖并用细铁丝疏通火孔；分火器错位会导致燃烧不充分，需调整分火器位置。

二、点火系统故障

1. 松手熄火：电池电量不足或点火针积碳，建议更换同型号电池（碱性电池为佳），用干布擦拭点火针氧化物。
2. 点火困难：点火针距离火盖过远（调整至3-4mm），或压电陶瓷老化（可尝试轻敲点火开关增强力度）。

三、安全保护问题

1. 意外熄火：热电偶保护装置故障（火焰未烧热电偶），需检查火盖是否完全覆盖热电偶；阀体阀芯磨损可联系售后更换阀芯。
2. 漏气检测：关闭气源后，在接口处涂抹肥皂水，若冒泡则可能是密封圈老化，需更换适配型号的橡胶密封圈。

家电维修小知识

1. 节能技巧：使用后及时关闭旋钮，避免余火消耗；定期清洁火盖，每季度用柠檬酸浸泡火孔可减少积碳。
2. 安全隐患排查：连接软管需定期检查（最长使用18个月），建议采用耐腐蚀金属波纹管，远离燃气表等密闭空间。

日常使用中建议保持灶面干燥，避免汤水溢出引发短路；若故障涉及阀体、电子元件等核心部件，建议联系万和**售后（400-888-8888），切勿自行拆解以免触电或燃气泄漏。

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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