志高燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心{今日+排名}

志高燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

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志高燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后点火失败，有火花但不着火，或完全无火花。
原因：电池没电、点火针积碳、压电陶瓷老化。
维修：

1. 检查电池：打开电池盒，更换同型号碱性电池（避免混用正负极）。
2. 清洁点火针：用干布擦拭点火针尖端，去除油污或积碳，调整点火针与火盖距离（约3-5mm）。
3. 测试点火器：若火花微弱，可能是压电陶瓷磨损，需联系售后更换点火模块。

家电维修小知识：燃气灶点火系统每月可定期检查，保持点火针清洁，能延长使用寿命。

二、火焰异常（离焰/回火/黄焰）

现象：火焰脱离火盖（离焰）、倒吸回火、火焰发黄带黑烟。
原因：风门调节不当、气源不匹配、火盖堵塞。
维修：

1. 离焰/回火：调整风门（灶底风门旋钮），逆时针调大进风量（火焰呈蓝色为宜）。
2. 黄焰黑烟：检查气源是否为天然气/液化气（志高多数型号需切换气源阀），清理火盖火孔内杂物（可用牙签或细铁丝疏通）。

家电维修小知识：黄焰说明燃烧不充分，会浪费燃气并产生一氧化碳，建议及时调整风门或更换适配喷嘴。

三、漏气故障

现象：闻到刺鼻煤气味，旋钮关闭后仍有轻微“嘶嘶”声。
原因：燃气管接口松动、密封圈老化、阀体阀芯损坏。
维修：

1. 肥皂水检测：关闭气源总阀，在接口处涂抹肥皂水，观察是否冒泡，确认漏气点后更换密封圈。
2. 严禁明火：发现漏气，立即开窗通风，关闭总阀，勿动电器开关（包括点火装置），联系专业人员维修。

家电维修小知识：燃气泄漏时，肥皂水检测是最安全的排查方法，切勿使用打火机或手机闪光灯。

四、熄火保护失效

现象：火焰正常燃烧，松手后自动熄火。
原因：热电偶损坏、反馈针脏污。
维修：

1. 清洁反馈针：用砂纸轻磨反馈针表面氧化物，确保与火焰充分接触。
2. 检测热电偶：若更换反馈针后仍熄火，可能是热电偶老化，需更换同型号点火组件。

家电维修小知识：熄火保护装置（热电偶）的寿命约5-8年，建议定期检查反馈回路，避免因小故障引发安全隐患。

提示：安全第一！自行维修前务必关闭气源，复杂故障（如阀体、主板问题）建议联系**售后，避免触电或爆炸风险。

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志高燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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