威能全国推出24小时各售后受理客服中心

威能服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

威能壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机无点火声，火焰未点燃，屏幕显示点火失败代码。
排查方法：先检查燃气阀门是否打开，管道是否堵塞；确认电源连接正常。
维修提示：点火针积碳会导致点火困难，可用砂纸轻轻打磨点火针；若频繁点火失败，需联系专业人员检测燃气压力。

二、显示E1故障代码

故障表现：主热交换器堵塞或水流量不足，机器自动停机。
维修小知识：定期清洗过滤器可预防此类问题！滤网安装在进水口处，建议每3个月检查一次，堵塞物多为泥沙或水垢。

三、水温不达标

故障表现：出水温度忽冷忽热，或无法达到设定温度。
应急处理：关闭机器电源后重新启动，观察是否恢复正常。若仍异常，检查是否有暖气片或管道气堵，可尝试排气操作（打开放气阀放气至水流稳定）。

四、频繁熄火

故障原因：风机故障导致换气不足，或燃气阀损坏。
维修建议：先检查烟道是否堵塞，排除外部因素后，联系售后更换损坏部件。
日常保养：壁挂炉运行时保持通风良好，避免杂物遮挡烟道，防止一氧化碳超标。

五、噪音异常

故障可能：水泵叶轮卡滞或热交换器结垢。
简易排查：关闭电源后拆开面板，清理水泵入口杂物；长期使用后建议联系专业人员进行水垢清洗。

温馨提示：威能壁挂炉保修期通常为2年，定期（每年1-2次）专业保养可延长使用寿命，降低维修概率。遇到复杂故障切勿自行拆解，安全第一！

威能全国推出24小时各售后受理客服中心

威能各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

威能24小时全国受理热线客服中心

专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、温州、武汉、常州、青岛、株洲、扬州、咸阳、银川、济南、开封、襄阳、绵阳、宁波、等城市。

威能各售后全国24小时客服受理中心

威能全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

黄石、深圳、徐州、盐城、无锡、张家港、芜湖、东莞、佛山、杭州、