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奥特朗热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火或频繁熄火

   • 检查燃气阀是否关闭或气压不足，可尝试调整热水器前燃气阀旋钮；
   • 点火针积灰或位置偏移会导致点火失败，断电后用干布清洁点火针并微调间距（2-3mm为宜）。

2. 加热效率低，水温不达标

   • 优先检查进出水管是否结垢堵塞，长期使用需定期用柠檬酸溶液冲洗内胆（按1:10比例混合热水浸泡1小时）；
   • 镁棒老化会加速内胆腐蚀，建议每1-2年更换（型号需与机器匹配）。

3. 显示屏报错E1-E6

   • E1代表点火失败，检查气源是否中断；E4为过热保护，关闭电源等待5分钟重启即可；若持续报错，需联系售后检测温控器。

二、实用家电维修小技巧

1. 延长热水器寿命：首次使用时先开冷水阀再通电，避免干烧；冬季可将设置温度调至45℃，节能同时减少内胆压力。
2. 电路安全提示：插座需带漏电保护功能，禁止用湿布擦拭加热管表面，防止短路。
3. 清洁窍门：热水器断电后，可拆卸进水口滤网，用旧牙刷刷洗杂质，避免水流堵塞影响加热速度。

注意：涉及燃气或电路故障时，非专业人员请勿擅自拆解，安全第一！定期清洗保养是降低故障概率的关键，建议每年请专业人员上门维护一次。

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奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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