阿里斯顿锅炉显示16故障代码是什么原因售后电话
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿锅炉显示16故障代码？原因与售后维修全解析

一、故障原因速查

当阿里斯顿锅炉屏幕显示"16"故障代码时，最常见原因是热交换器堵塞或循环水泵异常。热交换器积碳会导致热量传递效率下降，触发锅炉自动保护；而水泵叶轮卡滞或电机故障则会造成水循环中断，锅炉因缺水进入保护状态。此外，点火针积碳、水压过低也可能引发该故障。

维修前务必关闭锅炉电源和燃气阀门，用绝缘工具操作。触摸电路板前需释放静电，避免静电击穿电子元件，这是所有家电维修的安全底线。

二、专业维修步骤

1. 基础排查（适合用户自行操作）

• 水压检查：打开锅炉侧面排水阀，查看压力表指针是否在1-1.5bar区间，不足则补水至标准值。
• 点火系统检测：关闭电源后拆卸燃烧器面板，观察点火针是否有积碳，用干棉签轻轻擦拭电极尖端。

2. 核心部件维修（建议联系售后）

• 热交换器清理：先关闭电源，拆开烟管和燃烧器，用专用疏通剂溶解水垢，再用压缩空气清理散热片缝隙（非专业操作易损坏元件）。
• 循环水泵检修：若触摸水泵有异常震动，可能是叶轮卡滞，断电后拆解泵体清除异物；电机损坏则需直接更换同型号水泵（匹配转速和电压参数）。

维修热交换器时，优先用耐高压绝缘螺丝刀，避免金属工具接触线路板。清理堵塞部件建议使用医用棉签或纳米海绵，防止划伤换热管。

三、售后联系与保养建议

若自行排查后故障依旧，可拨打阿里斯顿全国统一售后电话：400-88-99-998（24小时服务）。工程师会携带专业检测设备上门。

日常保养小贴士：每3个月清洗一次过滤器，每年请专业人员检测热交换器和水泵状态，避免因水垢积累导致反复报警。

家电保养需结合使用频率调整，如燃气热水器建议半年检查一次点火器，壁挂炉则需每年全面检测一次热交换效率，及时清理积碳可延长设备寿命30%以上。

总结

阿里斯顿锅炉显示16故障多为前期维护不足导致，用户可先自查水压和点火系统，核心部件问题建议由持证工程师维修。记住：安全操作是维修第一准则，复杂故障切勿盲目拆解，联系专业售后才是最可靠的解决方式。